1. Información general

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la web saboresacasa.es.

La titularidad corresponde a:

Carnes y Fábrica de Embutidos Montoro S.L.
CIF: B14771968
Domicilio: Pol. Ind. Atalaya p.2 nave 11, 14600, Montoro (Córdoba)
Teléfono: +34 957 162 112
Email: info@saboresacasa.es

Sabores a Casa es una marca comercial titularidad de Carnes y Fábrica de Embutidos Montoro S.L.


2. Objeto

El presente documento regula las condiciones de compra de productos alimentarios elaborados y comercializados a través de la web.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.


3. Productos

Los productos ofrecidos son alimentos elaborados (platos preparados, productos cárnicos y especialidades gastronómicas).

Las imágenes tienen carácter ilustrativo.

La empresa se reserva el derecho de modificar el catálogo en cualquier momento.


4. Proceso de compra

El usuario deberá:

  1. Seleccionar productos
  2. Añadir al carrito
  3. Completar datos de envío y facturación
  4. Confirmar pedido
  5. Realizar el pago

El pedido se considerará formalizado una vez confirmado el pago.


5. Precios

  • Todos los precios están indicados en euros (€)
  • Incluyen impuestos aplicables (IVA)
  • Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra

6. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta bancaria
  • Plataformas de pago (según disponibilidad en la web)

El pago se realiza de forma segura mediante pasarelas externas.


7. Envíos

📦 Ámbito

Envíos a Península (España)


🚚 Condiciones

  • Los pedidos se preparan en cocina y se envían mediante transporte refrigerado (Correos Frío u operador equivalente)
  • Se garantiza la cadena de frío durante todo el proceso

⏱️ Plazos

  • Los pedidos se envían de lunes a jueves
  • Los pedidos realizados antes del jueves a las 11:00 podrán enviarse esa misma semana
  • Los plazos de entrega pueden variar según destino

💰 Costes

Los gastos de envío dependen de:

  • zona de entrega
  • volumen del pedido

👉 Los pedidos a partir de determinado importe pueden beneficiarse de envío sin coste adicional (según condiciones vigentes en la web).


8. Recepción del pedido

El cliente deberá:

  • Comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega
  • Verificar que no existan daños visibles

En caso de incidencia:

👉 Debe notificarse en un plazo máximo de 24h desde la recepción


9. Devoluciones y reclamaciones

Debido a la naturaleza de los productos (alimentación perecedera):

👉 No se admiten devoluciones por desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.


❗ EXCEPCIONES

Sí se aceptarán reclamaciones en caso de:

  • Producto en mal estado
  • Rotura en transporte
  • Incidencias en la cadena de frío

En estos casos:

👉 Se procederá a:

  • reposición del producto
    o
  • reembolso del importe

10. Cancelaciones

  • Se podrán cancelar pedidos antes de su preparación
  • Una vez enviado el pedido, se considerará devolución (no aplicable en productos perecederos salvo incidencia)

11. Responsabilidad

La empresa no será responsable de:

  • retrasos imputables al transportista
  • errores en los datos facilitados por el cliente
  • incidencias derivadas de ausencia en la entrega

12. Seguridad alimentaria

Los productos deben conservarse según las indicaciones del etiquetado.

La empresa no se responsabiliza de un uso o conservación inadecuada tras la entrega.


13. Atención al cliente

Para cualquier incidencia o consulta:

📩 info@saboresacasa.es
📞 +34 957 162 112


14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en la web.


15. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.